よくある質問

ディーラーと矢萩自動車の違いは何ですか?

ディーラーでは新品交換が基本となるため修理費が高額になりやすいですが、当店では板金塗装修理で直せる部分はきれいに直します。
そのため費用を抑えられるケースが多いです。
もし新品交換ばかりの修理を選んでしまうと、必要以上に高い出費につながる可能性があります。

■ ワンポイントアドバイス
修理方針は「交換」か「直す」かで費用が大きく変わります。まずは見積もりで比較してみましょう。


初めてでも相談しやすい雰囲気ですか?

はい。代表をはじめスタッフ全員が親身に対応いたします。女性のお客様も多く、安心してお越しいただけます。大きな工場や無機質な対応のお店に行くと、不安が解消されずモヤモヤしたまま修理を依頼することになりかねません。

■ ワンポイントアドバイス
お店選びは「人柄」も大切です。不安を抱えたまま依頼しないことが満足度につながります。


車のことなら何でもお願いできますか?

はい。板金塗装・車検・保険修理・メンテナンスなど車に関することはすべて対応可能です。専門店や複数業者に分けて依頼すると、手間やコストがかさむこともあります。当店ならワンストップで解決できます。

■ ワンポイントアドバイス
修理・車検・メンテナンスを一括で頼めるお店は、後々のトラブル防止にもつながります。


他社やディーラーからも仕事を依頼されているのですか?

はい。当店は技術力を評価され、業者様からの依頼も多くいただいています。もちろん一般のお客様にも同じ品質で対応いたします。技術力に不安のある工場に任せてしまうと、仕上がりが不十分で再修理が必要になることもあります。

■ ワンポイントアドバイス
「業者から信頼されている工場かどうか」は、仕上がりを見極める基準のひとつです。


見積もりだけでも大丈夫ですか?

はい。無料でお見積もりいたします。修理方法や費用の違いも丁寧に説明します。見積もりをせずに依頼すると、予想外の高額請求に驚くこともありますので、まずは比較検討をおすすめします。

■ ワンポイントアドバイス
見積もりは複数案(交換・修理)を聞いて比較するのがおすすめです。


小さなキズやヘコミも直してもらえますか?

はい。小さなキズでも放置するとサビや劣化が進み、後々大掛かりな修理が必要になることがあります。早めの修理で費用を抑え、美しい状態を長持ちさせることができます。

■ ワンポイントアドバイス
小さなキズほど「早めの修理」がコスト削減につながります。


保険を使った修理にも対応していますか?

はい。保険修理の実績も豊富です。保険会社とのやり取りもお任せください。慣れていないと手続きで損をしてしまう場合があります。当店なら正しい対応で安心です。

■ ワンポイントアドバイス
保険修理は「適切な申請」で差が出ます。専門店に任せると安心です。


修理の間、代車は借りられますか?

はい。代車をご用意しております。代車がないお店だと修理中に生活が不便になり、仕事やご家庭に支障が出ることもあります。

■ ワンポイントアドバイス
修理の依頼前に「代車の有無」を確認しておくと安心です。


他で断られた修理でもお願いできますか?

はい。「交換しかできない」と言われた修理でも、板金塗装で直せるケースがあります。他社で断られて諦めてしまうと、不必要に高額な交換費用を払うことになりかねません。

■ ワンポイントアドバイス
「交換しかできない」と言われた修理でも一度相談する価値があります。


急ぎの修理も対応可能ですか?

修理内容によりますが、できる限りご要望に合わせます。予約が必要なお店や柔軟性のない対応だと、必要なときに車が使えず大きな不便を感じることもあります。

■ ワンポイントアドバイス
急ぎの場合は「修理内容」と「納期目安」を事前に確認するのがコツです。


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